http://proit.voytsekhovsky.ru/2009/04/22/dostupen-novyj-magic-quadrant-for-crm-customer-service-contact-centers/ Про ИТ: мысли об информационных технологиях Sun, 25 Jan 2015 10:28:05 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=4.2.38 http://proit.voytsekhovsky.ru/2009/04/22/dostupen-novyj-magic-quadrant-for-crm-customer-service-contact-centers/comment-page-1/#comment-1927 Mon, 27 Apr 2009 08:45:20 +0000 http://proit.voytsekhovsky.ru/2009/04/22/dostupen-novyj-magic-quadrant-for-crm-customer-service-contact-centers/#comment-1927 Только на наших быть не может, так как у MS нет решения для полной замены телефонии (железячки). В России уже видел решения партнеров для собственных нужд по связке OCS 2007 R2 + CRM 4.0. Достаточно интересно и дешево выходит

]]> http://proit.voytsekhovsky.ru/2009/04/22/dostupen-novyj-magic-quadrant-for-crm-customer-service-contact-centers/comment-page-1/#comment-1924 Wed, 22 Apr 2009 10:34:27 +0000 http://proit.voytsekhovsky.ru/2009/04/22/dostupen-novyj-magic-quadrant-for-crm-customer-service-contact-centers/#comment-1924 Максим, а есть примеры контактных центров построенных только на ваших технологиях? я имею в виду связку CRM+OCS ?

]]>