MS Dynamics CRM в отчетах Forrester и Gartner за 2010 год

Обновились очередные квадраты и волны: Magic Quadrant for Sales Force Automation The Forrester Wave™: CRM Suites Customer Service Solutions, Q3, 2010 (July 2010) Но не это главное! Наш CRM Product Marketing Manager Юра Колеров язался за ум и завел себе блог — Microsoft Dynamics CRM в России! Мне кажется будет очень интересно читать Юру, так […]

MS Dynamics CRM 2011–фичи и видео

С опозданием, но наткнулся на посты с обзором новых возможностей и видеообзором Microsoft Dynamics CRM 2011: Taking the Covers off Dynamics CRM 2011 Microsoft Dynamics CRM 2011: The Demo Video Для начала смотрим видео, потом читаем сами посты До сентября уже всего ничего, а там и самим руками можно будет потрогать. Как считаете, это полноценный […]

Новые акселераторы для Microsoft Dynamics CRM 4.0

May 8 2010: Customer Portal Accelerator has been released! Build out new and powerful portals for you and your customers! This new release consolidates the functionality of Portal Integration, eService and Event Management into one consolidated portal. Download this release from here, this accelerator has slightly revised licensing terms, please review the license terms when […]

Переход с Customer Care Framework на Customer Care Accelerator for Dynamics CRM

Еще по осени 2009 года MS объявил о прекращении развития CCF и переводе функционала в линейку Dynamics. Сейчас стали появляться результаты данного анонса. Рекомендую начать с двух вебкастов для партнеров: Customer Care Accelerator for Dynamics CRM Customer Care Accelerator for Dynamics CRM — Level 20 А после этого можно скачать User Interface Integration SDK for […]

Вышла виртуальная машина Microsoft Dynamics XRM

Что такое XRM? Смотрим вот это видео: Ну а по простому – это относительно новая концепция MS, когда CRM позиционируется не только для управления взаимоотношениями с клиентами, но и для управления практически любой другой информацией. Сегодня подсмотрел у Андрея Слепицкого, что вышла новая виртуальная машина для демонстрации XRM — Доступна XRM VPC: Демоскрипты: Employee Management […]

Social Networking для MS CRM

Таки выпустили — Social Networking. The Social Networking Accelerator for Microsoft Dynamics CRM allows business professionals to monitor and analyze customers’ conversations on social networking sites, and as a result, provides real-time status updates about their products and services. This first release of the accelerator delivers integration with Twitter; other networks will be introduced in […]

Update Rollup 7 для MS Dynamics CRM 4.0

Все кто хотел уже написали о выходе UR 7 для MS Dynamics CRM 4.0. Повторяться не буду, но в виду его важности (совместимость с Win 7, Windows Server 2008 R2 и SQL Server 2008 R2) решил написать На русском можно почитать у Андрея Слепицкого — Update Rollup 7 Похожие записи не найдены.

Partner Relationship Management (PRM) и Portal Integration для MS Dynamics CRM 4.0

В середине сентября я писал про анонс планов команды MS CRM по выпуску новых акселераторов. К сожалению, ребятам не удалось выдержать достаточно жесткие сроки релизов. На текущий момент стали доступны 2 новых акселератора: Portal Integration The Portal Integration Accelerator easily connects Microsoft Dynamics CRM to an organization’s Web experience. This release builds on the eService […]

Акселераторы Microsoft Dynamics CRM

Команда Microsoft Dynamics CRM поделилась своими планами по поводу выпуска следующих акселераторов. Итак, вот что озвучили ребята: 30 сентября 2009 должны стать доступны следующие: Miller Heiman Social Networking Portal Integration Partner Relationship Management 31 октября 2009 появятся вот эти: Analytics R3 Target Account Selling (TAS) Я для себя выделяю Аналитикс R3, Интеграцию с порталами и […]

Мировой рынок CRM в 2008 году. Версия Gartner

Достаточно давно Gartner опубликовал отчет о мировом рынке CRM-систем в 2008 году — Gartner Says Worldwide CRM Market Grew 12.5 Percent in 2008. Как то я это проморгал, но теперь исправляюсь Для начала пара обзорных слайдов (делал сам на основании публичных отчетов Gartner):   И оригинальная табличка Gartner: Конечно радует, что MS продолжает оставаться самым […]

keep looking »