Вышла виртуальная машина Microsoft Dynamics XRM

Что такое XRM? Смотрим вот это видео:

Ну а по простому – это относительно новая концепция MS, когда CRM позиционируется не только для управления взаимоотношениями с клиентами, но и для управления практически любой другой информацией.
Сегодня подсмотрел у Андрея Слепицкого, что вышла новая виртуальная машина для демонстрации XRM – Доступна XRM VPC:
Демоскрипты:

Employee Management Script.docx
Facility Management Script.docx
Vendor [...]

Social Networking для MS CRM

Таки выпустили – Social Networking.
The Social Networking Accelerator for Microsoft Dynamics CRM allows business professionals to monitor and analyze customers’ conversations on social networking sites, and as a result, provides real-time status updates about their products and services. This first release of the accelerator delivers integration with Twitter; other networks will be introduced in future [...]

Update Rollup 7 для MS Dynamics CRM 4.0

Все кто хотел уже написали о выходе UR 7 для MS Dynamics CRM 4.0. Повторяться не буду, но в виду его важности (совместимость с Win 7, Windows Server 2008 R2 и SQL Server 2008 R2) решил написать
На русском можно почитать у Андрея Слепицкого – Update Rollup 7
okbm(“http://proit.voytsekhovsky.ru/2009/10/26/update-rollup-7-dlya-ms-dynamics-crm-4-0/”,”Update Rollup 7 для MS Dynamics CRM [...]

Partner Relationship Management (PRM) и Portal Integration для MS Dynamics CRM 4.0

В середине сентября я писал про анонс планов команды MS CRM по выпуску новых акселераторов. К сожалению, ребятам не удалось выдержать достаточно жесткие сроки релизов. На текущий момент стали доступны 2 новых акселератора:

Portal Integration

The Portal Integration Accelerator easily connects Microsoft Dynamics CRM to an organization’s Web experience. This release builds on the eService portal engine [...]

Акселераторы Microsoft Dynamics CRM

Команда Microsoft Dynamics CRM поделилась своими планами по поводу выпуска следующих акселераторов. Итак, вот что озвучили ребята:

30 сентября 2009 должны стать доступны следующие:

Miller Heiman

Social Networking

Portal Integration

Partner Relationship Management

31 октября 2009 появятся вот эти:

Analytics R3

Target Account Selling (TAS)

Я для себя выделяю Аналитикс R3, Интеграцию с порталами и PRM. Надеюсь что ребятам удастся выдержать заданные [...]

Мировой рынок CRM в 2008 году. Версия Gartner

Достаточно давно Gartner опубликовал отчет о мировом рынке CRM-систем в 2008 году – Gartner Says Worldwide CRM Market Grew 12.5 Percent in 2008. Как то я это проморгал, но теперь исправляюсь
Для начала пара обзорных слайдов (делал сам на основании публичных отчетов Gartner):
И оригинальная табличка Gartner:

Конечно радует, что MS продолжает оставаться самым [...]

Update Rollup 6 для Microsoft Dynamics CRM 4.0

Собственно говоря, вышел Update Rollup 6 для Microsoft Dynamics CRM 4.0. на мой взгляд ключевое – что теперь в UR будут включаться и обновления для Mobile Express.
Всем тестировать новое обновление
okbm(“http://proit.voytsekhovsky.ru/2009/09/03/update-rollup-6-dlya-microsoft-dynamics-crm-4-0/”,”Update Rollup 6 для Microsoft Dynamics CRM 4.0″)

Новая русская виртуалка с MS Dynamics CRM 4.0

В продолжение поста – Вышла новая виртуальная машина с MS Dynamics CRM 4.0. Благодаря работе наших партнеров и маркетинга данная виртуальная машина теперь доступна и на русском языке. Как это было сделано:

Установлен Lang Pack на CRM и Office

Часть демоданных переведена

Загружена часть новых демоданных

На текущий момент это самая функциональная из демомашин но в связи с этим [...]

Microsoft Dynamics CRM + Customer Care Framework

Случайно наткнулся на хороший вебкаст – Microsoft Dynamics CRM + Customer Care Framework:
Microsoft Dynamics Webcast: Microsoft Dynamics CRM and the Customer Care Fram…

CCF – это фреймворк от MS, что позволяет интегрировать на уровне интерфейсов различные системы. Пока не очень активно представлен в России, но насколько я знаю несколько проектов на его основе [...]